هوش مصنوعی و عامل‌های هوشمند
دستیارهای صوتی و مکالمه‌ای
دستیار متنی و صوتی با امکان ارجاع گفتگو به پشتیبان.
معرفی
طراحی گفتگو، اتصال به ابزارها و انتقال مکالمه به پشتیبان؛ با حفظ سابقه.
قابلیت‌های اصلی
- گفت‌وگوی متنی و صوتی
- تبدیل گفتار و متن به یکدیگر
- زمینه و حافظهٔ مکالمه
- تشخیص منظور و هدایت فرایند
- استفاده از ابزار
- انتقال به انسان و پشتیبانی چندزبانه
کاربردهای متداول
- پشتیبانی مشتری
- رزرو و نوبت‌دهی
- دستیار تلفنی
- راهنمای محصول
- فرم مکالمه‌ای
- دستیار داخلی تیم
خروجی‌های پروژه
- رابط متنی یا صوتی
- موتور مکالمه و مدیریت وضعیت
- اتصال به سیستم‌های کسب‌وکار
- پنل مکالمات
- مسیر انتقال به انسان
- گزارش کیفیت و استفاده